Poradnik klienta
Przed zakupem
Towary z naszego sklepu www.mark4style.sklep.pl można zakupić:
- wysyłkowo - zamawiając przez Internet lub telefon i otrzymując towary za pośrednictwem kuriera (sprawdź jakie dokładnie sposoby zamawiania oferujemy)
Jeżeli kupujesz po raz pierwszy w sklepie internetowym przeczytaj Jak zamówić przez Internet? - osobiście - w naszych Punkcie Odbioru Towaru
Przed zakupem warto zapoznać się z regulaminem jaki obowiązuje w naszym sklepie.
Czas realizacji i dostępność towaru
Na stronie z opisem każdego produktu w naszym sklepie publikujemy informację o stanie naszego magazynu, z podziałem na sklepy stacjonarne, oraz o przewidywanym czasie wysyłki zamówienia na dany produkt. Wynosi on zazwyczaj od 24 godzin do kilku dni.W pozostałych przypadkach jest odpowiednia informacja na stronie produktu. Więcej informacji>>
Płatność
Umożliwiamy Państwu możliwość zapłaty przelewem lub płatność gotówką.Dostawa
Oferujemy dostawę towaru za pomocą firmy kurierskiej FedEx,Zamówione towary można też odbierać w naszym Punkcie Odbioru Towaru, w Krakowie, przy ulicy Królowej Jadwigi 250.
Faktury VAT i paragony
Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowody zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola formularza podczas składania zamówienia.
Dowód zakupu przesyłamy razem z zamówionym towarem.
Bezpieczeństwo zakupów
Bezpieczeństwo zakupów w naszym sklepie jest na najwyższym poziomie.Konto bankowe
W przypadku wyboru przelewu jako sposobu płatności numer konta przesyłamy w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.Monitorowanie przesyłki
Istnieje możliwość sprawdzenia, gdzie w danej chwili znajduje się przesyłka, jeżeli zamówiony towar został przesyłamyza pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx. Lokalizację przesyłki sprawdzamy poprzez wpisanie w formularz
na stronie kuriera numeru listu przewozowego, który przesyłamy w mailu potwierdzającym wysłanie paczki.
Po zakupie
Zwrot towaru
Konsument może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy. Sprawdź jak zwrócić towar.Serwis
Jeśli zakupiony u nas towar ulegnie uszkodzeniu można go dostarczyć do nas, a my będziemy pośredniczyć w zgłoszeniu reklamacji w odpowiednim serwisie producenta.Reklamacje i skargi
Jeśli chcesz zgłosić reklamacje dotyczące jakości obsługi/trybu realizacji zamówienia skontaktuj się z nami.
MARK4 Spółka Jawna A. Drożdż
30-218 Kraków, ul. Królowej Jadwigi 250
tel. (+48) (12) 425 23 52 wew. 21; fax (+48) (12) 425 23 52 wew. 24
tel. kom. (+48) 501-307-951
email: sklep@mark4style.pl
